Domande frequenti

 


Allgemein

skybriefing è la soluzione che copre i servizi governativi per esssere requisiti fondamentali per le preparazioni di volo in Svizzera. I piloti hanno il dovere, di preparare I loro voli, indipendentemente da una specifica applicazione. Si deve tuttavia notare che le applicazioni pre-volo devono usare informazioni provenienti da fonti autorizzate. skybriefing è una fonte autorizzata.
No. Il deposito di piani di volo via FAX o telefono sono permessi solo in caso che skybriefing non è disponibile (referenza: VFR Manual RAC 1-2-1/2 – 1-2-3/4).
Piani di volo via FAX o telefono vengono solo accettati in caso che le infrastrutture di skybriefing disponibili sui aeroporti non siano funzionanti oppure skybriefing in generale non sia funzionante.

Contatti il nostro hepldesk disponibile 24 ore, saremo lieti di aiutarla.

Tel: + 41 (0)43 931 61 61
Fax: + 41 (0)43 931 61 99
E-mail: helpdesk@skybriefing.com
Piani di volo stato incaricati hanno il loro aeroporto di partenza/d'arrivo in Svizzera (LS) ed sono gratuiti. Basilea-Mulhouse (LFSB) conta anche come statale.

Non stato incaricati piani di volo hanno il loro aeroporto di partenza/d'arrivo fuori dalla Svizzera e sono a pagamento.

Nel vostro "Conto Base" ci sono inclusi 10 piani di volo non stato incaricati.
Avete la possibilità nello Shop di acquistare ulteriori pachetti di piani di volo.
Per rendere skybriefing più semplice da usare stiamo lavorando intensamente alla creazione di chiare istruzione per le funzioni importanti.

La guida può essere richiamata tramite l'icone in alto a destra, (i) e sarà disponibile in inglese, tedesco, francese e italiano.

Dopo aver aperto la guida, apparirà una nuova finestra con suggerimenti utili.

Helpdesk

Il nostro helpdesk è a vostra disposizione 365 giorni l'anno, 24h al giorno via Telefono, FAX o E-Mail.

skyguide
swiss air navigation services ltd

AIM operation Schweiz
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E-mail: helpdesk@skybriefing.com
Internet: www.skyguide.ch

I nostro specialisti di controllo del traffico aereo sono felici di aiutarvi con:
  • Domande in riferimento a skybriefing ed i suoi prodotti
  • ADomande generali sui piani di volo e il deposito di piani di volo
  • Richieste e cambiamenti dello stato di volo (DEP, DLA, CHG, ARR, CNL)
  • Richieste su briefing nel paese ed all'estero riferenti al AIP
  • BFornitura di documenti globali di AIP incl. SUP e AIC
  • Proposte su miglioramenti del sistema

Modalità di pagamento

Per il pagamento di prodotti skybriefing sono disponibili le seguenti modalità:
VISA, Master Card ed American Express.

Se non disponete di una carta di credito, è possibile pagare in modo semplice e sicuro tramite PayPal. Con PayPal, è possibile impostare un account gratuito ed è sicuro e facile da trasferire denaro. Questa opzione di pagamento è già offerta da molti Online-shops. Si informi su PayPal sull'applicazione.
Non vengono inviate fatture o polizze di versamento.

Prodotti

Si. Le pubblicazioni AIP e manuale VFR possono essere acquistati presso skybriefing negozio e controllati di conseguenza.Il manuale VFR può anche essere scaricato come un download completo.
SmartNOTAM è un prodotto skyguide ed è unico nel suo genere al mondo, il quale vi faciliterà la preparazione di volo in molti modi. Ulteriori informazioni potete trovarli su SmartNOTAM. La preghiamo di notare, che nel pachetto standart di skybriefing nessun SmartNOTAM è incluso. Per CHF 25.50 è disponibile il pacchetto supplementare nel Shop. Oppure avete la possibilità di comprare nel shop il pacchetto base plus nel quale sono inclusi i SmartNOTAM.
No, non ci sono piani per sviluppare la propria APP. skyguide agisce per conto dell'Ufficio federale dell'aviazione civile BAZLe non prevede sviluppo della propria APP. skyguide fornisce pero interfacce aperte per gli sviluppatori di app.
Se esprimete un interesse a sviluppare una app e di utilizzare le interfacce web disponibili skybriefing, si prega di contattare il nostro ufficio marketing marketing@skybriefing.com.
Si, il DABS è sulla homepage di skybriefing pubblico e disponibile per tutti.

Tecnico

skybriefing può essere utilizzato impeccabilmente sui Browser Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome e Safar. Utilizzare sempre la versione più recente del browser web e assicurarsi di abilitare TLS 1.2 in opzioni Internet del browser.
Si, skybriefing può anche essere utilizzato su dispositivi mobili.
Si, gli sviluppatori del prodotto AIRNAVPRO utilizzano già le interfacce esistenti di skybriefing.
Le richieste di password da skybriefing corrispondono akke attuali e elevati standard di sicurezza.
Siamo lieti di ricevere suggerimenti ed idee e passali alla nostra gestione del prodotto. Vi preghiamo di contattare il nostro helpdesk per telefono (043 931 61 61) o per Email helpdesk@skybriefing.com.